Manager la santé au travail de son équipe : repérer, agir, orienter

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La formation en bref

Cette formation est pensée pour les managers qui veulent concilier exigence de résultats et protection de leurs équipes. Elle leur donne des clés concrètes pour comprendre leur rôle spécifique dans la prévention des risques psychosociaux et de la détérioration de la santé mentale au travail, dans un contexte où les attentes envers le management n’ont jamais été aussi fortes.

À partir de situations réelles, les managers apprennent à repérer les signaux faibles de mal‑être (baisse d’engagement, tensions, isolement, irritabilité), à conduire des entretiens délicats sans “psychanalyser” leurs collaborateurs et à mettre en place des actions de régulation (charge, priorités, organisation, soutien). Ils repartent avec une boîte à outils opérationnelle et une meilleure confiance pour agir tôt et orienter vers les bons relais internes (RH, santé au travail, dispositifs de soutien).

Public concerné

Profils visés

Managers de proximité, chefs d’équipe, responsables de service, chefs de projet.

Prérequis

Aucun

Objectifs pédagogiques

Décrire son rôle de manager en matière de prévention de la santé mentale au travail.
Identifier des signaux de mal‑être chez un collaborateur ou dans une équipe.
Mener un entretien de repérage et de soutien avec un collaborateur.
Choisir et mobiliser les interlocuteurs adaptés (RH, SPST, PSSM, etc.) selon la situation.

Programme de la formation

Introduction

Présentation des objectifs de la formation

Tour de Table :

Les attentes vis-à-vis de la formation.

Le rôle clé du manager dans la santé au travail

Tour de table : situations déjà rencontrées, difficultés, appréhensions.
Enjeux santé mentale & RPS pour l’entreprise et pour le manager (risques, performance, climat d’équipe).
Clarification des rôles : employeur, RH, CSE, SPST, PSSM… et place spécifique du manager de proximité.

Repérer les signaux individuels et collectifs

Signaux faibles / signaux forts : comportements, émotions, relations, organisation du travail.
Focus équipe : indicateurs de climat (conflits récurrents, tensions, micro‑clans, humour cynique, hausse des erreurs…).
Études de cas / vignettes inspirées de situations réelles :
- Identifier les signaux de mal‑être.
- Distinguer ce qui relève de la vie privée vs du travail… sans nier l’impact du travail.

Conduire un entretien quand “ça ne va pas”

Préparer l’entretien : objectif, lieu, formulation d’ouverture.
Trame d’entretien :
- Partir d’observations factuelles.
- Utiliser des questions ouvertes.
- Reformuler, vérifier la compréhension.
Jeux de rôles / mises en situation :
- Ouvrir le dialogue avec un collaborateur en difficulté.
- Gérer les réactions possibles (minimisation, colère, larmes, déni).
Débrief guidé sur les postures et les formulations aidantes / à éviter.

Agir et orienter sans se substituer aux autres acteurs

Ce que le manager peut faire directement :
- Ajuster la charge et les priorités.
- Organiser des temps d’équipe, clarifier les règles, recadrer des comportements toxiques.
Ce qu’il doit confier :
- Situations à orienter vers RH, médecin du travail, PSSM, etc.
Construire son “plan d’action manager” :
- Chaque participant identifie 2–3 actions concrètes à mettre en œuvre dans son équipe à court terme.

Modalités & méthodes

Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation des compétences

Tous supports présentés, élaborés et utilisés au cours de la formation
Apports théoriques et pratiques en fonction des besoins des participants.
Réflexions de groupe guidées par l’animateur.
Mises en situation, ateliers d’animation individuels et en sous-groupes avec débriefing et analyse de situations
Test de positionnement à l’entrée en formation.
Évaluation des acquis en fin de formation et Auto-évaluation suite à la correction restituée en plénière par le formateur.

MATÉRIEL À MOBILISER

Pour les formations intra dispensées en présentiel : le client devra mettre à disposition du formateur une salle équipée d’un vidéoprojecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc.Wifi / accès internet, ethernet. Chaque participant doit avoir créé un compte ChatGPT avant le début de la formation. La version payante est un plus.

Pour les formations inter ou intra dispensées en visio : les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visioconférence de type Teams, Zoom ou Google Meet. La caméra est recommandée.

MATÉRIEL À MOBILISER

Enquête de satisfaction à chaud et à froid.

DELAIS D’ACCÉS

Mixte, présentiel et distanciel. Min 1 pers, Max 10 personnes. Intra ou inter.
Inscription au plus tard sept jours avant la date de démarrage de la formation sous réserve de places disponibles

ACCESSIBILITÉ

Proactive Academy s’est doté d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui souhaiteraient réaliser la formation, afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap. Contactez nous dès que possible si vous avez des besoins spécifiques afin d’étudier ensemble votre projet de formation.