Dernière mise à jour : Octobre 2025
1. Responsable du traitement
Le présent site internet www.proactiveacademy.fr (ci-après « le Site ») est édité par :
Proactive Academy, SAS, immatriculée sous le numéro 801 112 921 00037 , dont le siège social est situé 118 avenue Jean Jaurès 75019 Paris.
Email : formation@proactiveacademy.fr
Téléphone : 01 85 61 00 51
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site est Morgan Marietti, en sa qualité de Président.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous, conformément au principe de minimisation prévu par le RGPD.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Nom, prénom, civilité ;
- Adresse e-mail ;
- Nom de l’entreprise ;
- Adresse postale (si communiquée) ;
- Informations de navigation et cookies (voir § 8) ;
- Éventuellement, données liées à l’inscription à une formation (via Digiforma).
Aucune donnée sensible (au sens de l’article 9 du RGPD) n’est collectée.
3. Finalités et bases légales
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité du traitement | Description | Base légale (article 6 RGPD) |
| Gestion des demandes via les formulaires de contact | Répondre à vos sollicitations, devis, informations | Consentement |
| Gestion de la relation client / prospect | Suivi des échanges, devis, relances, contractualisation | Intérêt légitime |
| Inscription et suivi des formations | Gestion administrative, pédagogique et légale des apprenants (via Digiforma) | Exécution d’un contrat |
| Communication et marketing | Envoi d’e-mails d’information et de prospection (via Brevo) | Consentement / Intérêt légitime |
| Suivi commercial et CRM | Gestion et historique des interactions commerciales (via Pipedrive) | Intérêt légitime |
| Analyse d’audience et publicité | Statistiques de fréquentation, ciblage publicitaire (Google Ads, Meta) | Consentement |
| Stockage et archivage de documents | Conservation sécurisée des documents administratifs (via Google Drive) | Obligation légale / Intérêt légitime |
4. Sous-traitants et destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires agissant pour notre compte et selon nos instructions.
Ces sous-traitants sont tenus à la confidentialité et au respect du RGPD.
5. Prestataires techniques et outils utilisés :
| Prestataire | Rôle | Localisation / Garanties |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site web | UE (serveurs situés en Europe) |
| Brevo (ex-Sendinblue) | Envoi d’e-mails, newsletters, automatisations marketing | France (hébergement UE, conformité RGPD) |
| Digiforma | Gestion des inscriptions et du suivi des formations | France (serveurs OVH – conformité RGPD) |
| Pipedrive | CRM et gestion de la relation client | Espace économique européen (EEE) – clauses contractuelles types pour tout transfert hors UE |
| Google Analytics / Google Ads | Mesure d’audience et publicité ciblée | Irlande (Google Ireland Ltd) – clauses contractuelles types pour transferts hors UE |
| Meta (Facebook) | Suivi publicitaire / Meta Pixel | Irlande (Meta Platforms Ireland Ltd) – clauses contractuelles types |
| Google Drive | Stockage et archivage de documents internes | Irlande / transferts encadrés par clauses contractuelles types |
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou échangée à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Google, Meta, Pipedrive) peuvent transférer des données personnelles en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne et des garanties complémentaires conformes au RGPD.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact / prospects | 3 ans après la dernière interaction (dernier contact, clic ou ouverture d’e-mail) |
| Données clients et formations (Digiforma) | Pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans à des fins de suivi ou de preuve |
| Données comptables et administratives | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies et données de navigation | 13 mois maximum |
| Données marketing / newsletters | Jusqu’à désinscription ou retrait du consentement |
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données :
- chiffrement des données lors des transferts (HTTPS / TLS) ;
- sauvegardes sécurisées ;
- accès restreint aux seules personnes habilitées ;
- audits réguliers de nos prestataires.
En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
8. Cookies et traceurs
8.1. Nature des cookies
Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies techniques essentiels (fonctionnement du site) ;
- Cookies analytiques (Google Analytics) ;
- Cookies publicitaires (Google Ads, Meta Pixel).
8.2. Consentement
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche vous permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies ».
8.3. Durée
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
formation@proactiveacademy.fr
Proactive Academy 118 avenue Jean Jaurès 75019 Paris
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version la plus récente est disponible sur cette page, avec mention de la date de mise à jour.