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Toutes nos actualités
28 avril 2025
La pyramide de Maslow : Tout Comprendre et comment s’en servir
Marketing
13 janvier 2025
Stimuler les achats impulsifs : stratégies marketing pour optimiser l’expérience client en point de vente
Relation Client
13 janvier 2025
Le comportement d’achat non planifié : décryptage
Relation Client
13 janvier 2025
La valeur expérientielle au cœur des achats non planifiés
Relation Client
25 novembre 2024
L’importance de la qualité de service dans la confiance des clients
Relation Client
25 novembre 2024
Liens sociaux : un levier pour renforcer la confiance dans les relations professionnelles
Relation Client
25 novembre 2024
Construire la confiance client grâce à une meilleure qualité de service
Qualiopi
4 novembre 2024
L’impact des chatbots sur la satisfaction client
Relation Client
4 novembre 2024
De la déshumanisation à l’humanisation : le rôle de l’IA dans la relation client
Intelligence Artificielle – IA
4 novembre 2024
Chatbots et stratégie marketing : enjeux et perspectives
Intelligence Artificielle – IA
22 juillet 2024
<strong>L’importance de l’expérience client multicanal</strong>
Relation Client
16 juillet 2024
Typologie de clientèle : 12 types de client à connaitre pour vendre
Relation Client