Copilot Chat : gratuit ou payant, quelle version choisir ?

Copilot Chat est-il gratuit ? Oui, non, et « cela dépend de votre compte ». Sous le nom Copilot, Microsoft vend trois expériences qui se ressemblent à l’écran mais ne lisent pas les mêmes données et n’apportent pas les mêmes garanties. Un collaborateur qui croit travailler dans la version protégée alors qu’il est connecté avec son compte personnel peut exposer un dossier client sans s’en rendre compte. Un acheteur qui signe pour la licence payante sans avoir regardé ce que la version incluse fait déjà paie trop tôt. Et depuis l’été 2026, les noms ont encore changé. Ce guide remet les trois versions à plat : leurs prix en euros, le bouclier vert qui signale la protection, le cas des modèles Anthropic en Europe et une grille de choix par profil.

Il prolonge notre comparatif entre Copilot Pro et Microsoft 365 Copilot et notre guide de mesure du ROI de Copilot, utile au moment de décider si le passage au payant se justifie.

En bref

Trois versions coexistent : Microsoft Copilot gratuit (compte personnel, web uniquement), Copilot Chat (inclus dans les abonnements Microsoft 365 professionnels éligibles, protégé) et la licence Microsoft Copilot (payante, branchée sur les données de l’organisation).
Copilot Chat ne coûte rien de plus : Microsoft le dit « disponible sans frais supplémentaires » avec un abonnement éligible, sur sa page tarifaire.
La licence payante s’affiche à 26 € HT par utilisateur et par mois, ou 18,20 € HT dans sa version Business réservée aux structures de 300 utilisateurs au plus, en paiement annuel.
Le bouclier vert, à côté du bouton de nouvelle conversation, confirme que la protection des données d’entreprise est active.
Depuis le 15 avril 2026, une partie des utilisateurs sans licence n’a plus Copilot dans Word, Excel, PowerPoint et OneNote.
En Europe, les modèles Anthropic sont désactivés par défaut et restent exclus de la frontière européenne des données.
Notre verdict : commencez par la version incluse, mesurez l’usage, puis achetez des licences pour ceux qui vivent dans Outlook, Teams et Excel.

Les 3 versions de Copilot Chat à distinguer

Trois produits, trois périmètres. Ce qui les sépare tient en deux questions : avec quel compte êtes-vous connecté, et votre organisation a-t-elle acheté une licence pour vous ?

Des noms qui ont changé à l’été 2026

Si vous avez l’impression que les intitulés ne sont plus ceux de l’an dernier, vous avez raison. La documentation de Microsoft l’écrit désormais noir sur blanc : Microsoft 365 Copilot s’appelle Microsoft Copilot, et Microsoft 365 Copilot Chat s’appelle Microsoft Copilot Chat. Elle précise que certaines expériences et licences peuvent encore afficher les anciens noms pendant la transition, et que rien ne change pour la sécurité, la conformité et la confidentialité.

En pratique, les deux vocabulaires cohabitent. Les pages tarifaires françaises parlent encore de « Microsoft 365 Copilot », l’aide en ligne déjà de « Microsoft Copilot ».

Nom en usage jusqu’à l’été 2026	Nom dans l’aide Microsoft aujourd’hui	Ce que c’est	Qui paie
Microsoft Copilot	Microsoft Copilot (gratuit)	L’assistant grand public	Personne
Microsoft 365 Copilot Chat	Microsoft Copilot Chat	Le chat protégé du monde professionnel	Inclus dans l’abonnement Microsoft 365
Microsoft 365 Copilot	Microsoft Copilot (licence)	Le module complémentaire branché sur vos données	L’organisation, par utilisateur

Le piège saute aux yeux : la version gratuite et la licence la plus chère portent presque le même nom. Dans cet article, « Copilot gratuit » désigne la première, « Copilot Chat » la deuxième et « la licence » la troisième.

Niveau 1 : Microsoft Copilot gratuit, la version grand public

C’est la version la plus visible, parce qu’elle est ouverte à tous. C’est aussi celle qui crée le plus de confusion au bureau.

D’après l’aide de Microsoft, Microsoft Copilot est « disponible gratuitement » sur copilot.cloud.microsoft. La connexion n’est pas obligatoire ; se connecter avec un compte personnel donne accès à l’historique des conversations, à la création d’images, à des conversations plus longues et aux interactions vocales. Ses réponses s’appuient sur le web, jamais sur les données de votre entreprise.

Ce que vous pouvez lui confier :

des questions générales et des synthèses d’informations publiques ;
des brouillons de textes sans rien de confidentiel ;
des images d’illustration ;
un remue-méninges sur un sujet public.

Ce qu’il ne faut pas y mettre :

des données de clients, de salariés ou de fournisseurs ;
des chiffres financiers, des contrats, des éléments juridiques ;
des extraits de documents internes.

La raison est simple. La protection des données d’entreprise ne s’applique qu’aux comptes professionnels ou scolaires. Avec un compte personnel, vous relevez des conditions grand public de Microsoft, pas du contrat signé par votre employeur. Et rien à l’écran ne vous le rappelle : pas de bouclier, pas d’avertissement.

Un mot sur les abonnements pour particuliers, souvent confondus avec le reste. Microsoft 365 Personnel (10 € par mois), Famille (13 €) et Premium (22 €) incluent Copilot dans les applications de bureautique, avec des volumes d’usage croissants, selon la page de comparaison des offres. Ce sont des offres personnelles. Elles ne donnent aucune des garanties décrites plus bas.

Niveau 2 : Copilot Chat inclus, avec la protection des données d’entreprise

Voilà la version que beaucoup d’organisations possèdent sans le savoir. Microsoft la définit comme une expérience de chat sécurisée, ouverte aux utilisateurs Microsoft 365 éligibles, qui combine des modèles de langage, des protections de niveau entreprise et des réponses fondées sur le web (présentation de Copilot Chat, traduction).

Comment y accéder

Il faut être connecté avec son compte professionnel, celui de Microsoft 365. Les portes d’entrée sont nombreuses : l’adresse m365copilot.com, que Microsoft présente comme l’expérience web à privilégier, l’application Copilot de Microsoft 365, le volet latéral d’Edge, Outlook et Teams.

Ce qu’il sait faire

chercher et résumer des informations sur le web ;
rédiger et réécrire des textes ;
analyser les fichiers que vous lui chargez ;
créer des images ;
dialoguer avec des agents ;
répondre à des questions sur certains contenus de l’organisation, dans quelques expériences précises.

Ce dernier point mérite une précision. Dans Outlook, Copilot Chat s’appuie sur la boîte de réception, le calendrier et les réunions, même sans licence payante. Ailleurs, il ne connaît de votre travail que les fichiers que vous lui donnez.

L’accès est dit « standard ». Le chargement de fichiers, la génération d’images et les modèles (Microsoft cite GPT-5) dépendent de la capacité disponible, et la qualité peut varier aux heures de pointe.

Les garanties de la protection des données d’entreprise

La protection des données d’entreprise, ou EDP pour enterprise data protection, regroupe cinq engagements détaillés sur la page dédiée :

Les données sont chiffrées au repos et en transit, et isolées d’un client à l’autre.
Microsoft ne les utilise que selon vos instructions, dans le cadre du RGPD, de la frontière européenne des données, de la norme ISO/IEC 27018 et de son accord de protection des données (DPA).
Vos contrôles s’appliquent : identités, permissions, étiquettes de confidentialité, politiques de conservation, audit des interactions.
Des protections existent contre les contenus nuisibles, les injections de prompt et les risques de droit d’auteur.
Les prompts et les réponses ne servent pas à entraîner les modèles de fondation.

Les échanges sont journalisés, et les politiques de conservation prévues pour la licence payante peuvent s’appliquer à Copilot Chat, d’après la page sur la confidentialité. Les contrôles disponibles varient toutefois selon votre abonnement.

Résultat : Copilot Chat convient aux tâches professionnelles courantes, y compris sur des informations internes.

Ce qui a changé le 15 avril 2026

Jusqu’au printemps, Copilot Chat s’ouvrait aussi dans Word, Excel, PowerPoint et OneNote pour tout le monde. Ce n’est plus vrai partout. Selon Le Monde Informatique, depuis le 15 avril 2026, les organisations de plus de 2 000 utilisateurs ont perdu cet accès pour leurs collaborateurs sans licence, tandis que les plus petites le conservent en accès standard. Outlook n’est pas concerné.

Microsoft ne publie pas ce seuil dans son aide en ligne, mais il en documente l’effet : trois libellés de licence, décrits plus bas, indiquent à chaque utilisateur ce qu’il a réellement.

Niveau 3 : la licence Microsoft Copilot, l’accès aux données de l’organisation

La licence payante reprend tout Copilot Chat et lui ajoute ce qui lui manque : la connaissance de votre travail. Notre guide complet de Microsoft 365 Copilot en détaille l’usage et le déploiement.

Avec elle, Copilot raisonne sur les e-mails, les réunions, les calendriers, les conversations, les documents, les sites et les fichiers auxquels l’utilisateur a déjà accès. Il n’élargit aucun droit : il lit ce que la personne peut lire. S’y ajoutent un accès prioritaire aux modèles, les agents avancés comme Researcher et Analyst, et Copilot au cœur des applications : Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams.

Combien coûte la licence

Les montants ci-dessous sont relevés sur les pages tarifaires de Microsoft France le 2 octobre 2026. Ils s’ajoutent toujours à un abonnement Microsoft 365 éligible.

Offre	Prix par utilisateur et par mois, HT	Conditions
Microsoft 365 Copilot	26,00 €	Paiement annuel, offre pour les grandes organisations
Microsoft 365 Copilot Business	18,20 €	Paiement annuel, 300 utilisateurs au plus ; 21,84 € en facturation mensuelle
Business Standard + Copilot Business	20,36 €	Abonnement et licence réunis, paiement annuel
Business Premium + Copilot Business	27,73 €	Abonnement et licence réunis, paiement annuel

Une promotion ramène Copilot Business à 15,60 € HT la première année pour une souscription entre le 1er juillet et le 31 décembre 2026 (offres pour les PME). Vérifiez toujours le prix en vigueur avant de signer : ces pages changent souvent.

Quand la licence se justifie

Vos collaborateurs passent leurs journées dans Outlook, Teams, Word et Excel, et veulent Copilot à l’intérieur de ces outils.
Vous attendez de Copilot qu’il retrouve une décision dans un fil de mails, résume une réunion manquée ou croise plusieurs fichiers.
Vous avez besoin des agents avancés.
Votre organisation, de grande taille, a perdu Copilot dans Word et Excel pour ses utilisateurs sans licence.

Quand elle ne se justifie pas encore

L’usage reste du chat exploratoire et de la rédaction sans données sensibles.
Vous êtes en phase de découverte, sans cas d’usage identifié dans les applications.
Vos droits d’accès aux fichiers sont en désordre. Copilot rendrait visible ce qui était seulement mal rangé : commencez par préparer votre tenant.

À ne pas confondre avec la création d’agents : utiliser un agent proposé dans Copilot reste un usage d’assistant. Construire les vôtres avec Copilot Studio est un autre métier, facturé à l’usage pour les utilisateurs sans licence. Ce sujet relève de notre formation à la création d’agents avec Copilot Studio.

Le bouclier vert : repérer la protection active

C’est le détail visuel à enseigner à tous. Microsoft l’écrit ainsi : Copilot Chat signale que la protection des données d’entreprise s’applique en affichant un bouclier vert en haut de l’interface, à côté du bouton de nouvelle conversation (confidentialité et protections de Copilot Chat, traduction). Dans le volet latéral d’Edge, une icône de bouclier joue le même rôle.

Pourquoi tant d’importance pour une icône ? Parce que les interfaces se ressemblent. Sur un même poste, un utilisateur peut ouvrir Copilot avec son compte personnel le matin et avec son compte professionnel l’après-midi. Le bouclier est le seul signe immédiat qu’il se trouve du bon côté.

La consigne à faire passer tient en une phrase : « Avant de coller un document de travail, cherchez le bouclier vert ; s’il n’y est pas, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre compte professionnel. »

Prenez un commercial qui veut résumer un long message d’un client. S’il le colle dans la version gratuite, le contenu part sous le régime des conditions grand public. Aucune alerte ne s’affiche, aucune règle de l’entreprise ne s’applique. Deux secondes de vérification auraient suffi.

Ce que le bouclier ne couvre pas

Un point passe souvent inaperçu. Quand Copilot Chat cherche sur le web, il envoie des requêtes au moteur Bing. Microsoft précise qu’elles sont réduites à quelques mots, débarrassées des identifiants de l’utilisateur et de l’organisation, et jamais partagées avec des annonceurs. Mais Bing fonctionne à part de Microsoft 365 : pour ces requêtes, Microsoft agit comme responsable de traitement indépendant, hors du DPA, et la frontière européenne des données ne s’y applique pas.

Autrement dit, la conversation est protégée, pas la recherche web qu’elle déclenche. Les administrateurs peuvent encadrer cette recherche dans les réglages de Copilot.

Comment savoir quelle version vous avez

Microsoft affiche un libellé sous votre nom, sur la page d’accueil de Microsoft 365. Trois valeurs sont possibles, selon l’aide en ligne.

« Copilot Chat (Basic) » signifie que vous n’avez pas la licence et pas d’accès à Copilot dans Word, Excel, PowerPoint et OneNote. « M365 Copilot (Basic) » indique l’absence de licence mais un accès standard dans ces applications. « M365 Copilot (Premium) » correspond à la licence payante, avec l’accès prioritaire.

Ce libellé règle bien des malentendus. Faites-le vérifier par chaque participant au début d’une formation : bien des questions tombent d’elles-mêmes.

Modèles Anthropic et frontière européenne des données : ce qu’il faut arbitrer

Microsoft ne s’appuie plus sur un seul fournisseur de modèles. Les modèles Claude d’Anthropic sont proposés dans Copilot, dans l’agent Researcher, dans Copilot Studio et dans les applications Microsoft 365, Anthropic agissant comme sous-traitant ultérieur de Microsoft.

La phrase à connaître figure dans la documentation consacrée à ces modèles : ils sont « actuellement exclus de la frontière européenne des données » (l’EU Data Boundary) et, le cas échéant, des engagements de traitement dans le pays (traduction).

Ce qui a changé pour les organisations françaises

Le réglage par défaut joue dans le sens de la prudence. Dans l’Union européenne, l’AELE et au Royaume-Uni, ces modèles ne sont pas disponibles par défaut : le réglage existe, mais il est positionné sur « aucun utilisateur ». Ailleurs, ils sont activés par défaut pour la plupart des clients. Pour une organisation française, la question a donc changé de sens. Elle était « faut-il les désactiver ? ». Elle devient « faut-il les activer, et pour qui ? ».

Si vous les activez, le cadre contractuel reste celui de Microsoft : conditions des produits, DPA et protection des données d’entreprise s’appliquent. Une exception existe pour certains modèles signalés « with Data Retention », qui relèvent des conditions commerciales d’Anthropic et demandent un accord explicite.

Comment décider

Pour la plupart des entreprises, activer ces modèles pour un groupe d’utilisateurs est un choix défendable, à condition de le consigner. Pour les organisations soumises à des exigences fortes de localisation (santé, défense, opérateurs d’importance vitale, certaines collectivités), laissez le réglage par défaut tant que l’exclusion de la frontière européenne demeure, et inscrivez la décision dans votre analyse d’impact.

Le réglage se trouve dans le centre d’administration Microsoft 365 : Copilot > Settings > View all, puis « AI providers operating as Microsoft subprocessors ». Vous y choisissez Anthropic, puis les utilisateurs ou les groupes autorisés.

Quelle version choisir selon votre profil

Quatre situations types, quatre réponses.

Une organisation de plus de 200 collaborateurs, grosse utilisatrice d’Office

Déployez Copilot Chat pour tous, avec la consigne du bouclier vert. En parallèle, lancez un pilote de la licence sur quatre à six semaines auprès d’un groupe restreint, choisi dans des métiers différents. Notre guide de mesure du ROI de Copilot donne la méthode pour trancher à la fin. Au-delà de 2 000 utilisateurs, rappelez-vous que vos collaborateurs sans licence n’ont plus Copilot dans Word et Excel.

Une PME ou une TPE de moins de 50 personnes

Exploitez Copilot Chat pendant trois à six mois. Si vos équipes l’ouvrent tous les jours et réclament Copilot dans Outlook ou Excel, passez à Copilot Business, à 18,20 € HT par utilisateur, en commençant par les postes les plus exposés aux mails et aux réunions. Si l’usage reste occasionnel, restez-en là.

Une collectivité ou un organisme public

Contrairement à une idée répandue, vous n’avez pas besoin de la licence pour bénéficier de la protection des données d’entreprise : Copilot Chat l’inclut déjà. Commencez par lui, gardez les modèles Anthropic désactivés, et décidez de votre politique de recherche web. La licence viendra pour les agents qui doivent interroger les données internes, après un travail sur les droits d’accès.

Un indépendant ou une microentreprise

Copilot gratuit suffit pour la veille et les brouillons sans données de clients. Dès que vous traitez des dossiers, prenez un abonnement Microsoft 365 professionnel : Copilot Chat, protégé, vient avec. La licence se discute ensuite au cas par cas.

Les 6 erreurs courantes à éviter

Croire que « Copilot » désigne un seul produit. Trois versions, des noms qui se chevauchent, et un changement de nom en cours : sans vocabulaire commun dans l’entreprise, les malentendus commerciaux et les erreurs de sécurité sont garantis.

Acheter la licence sans avoir essayé Copilot Chat. La version incluse ne coûte rien de plus et renseigne sur l’appétit réel de vos équipes. Quelques semaines d’essai sans dépense évitent d’acheter des licences qui dormiront.

Laisser la version gratuite s’installer sans consigne. Sans le réflexe du bouclier vert et sans une règle écrite sur les données sensibles, les fuites deviennent une affaire de temps.

Activer les modèles Anthropic sans décision documentée. En Europe, ils sont désactivés par défaut. Les ouvrir est un choix légitime, mais il doit apparaître dans votre analyse d’impact, avec la mention de leur exclusion de la frontière européenne des données.

Oublier que la recherche web sort du périmètre protégé. Le bouclier couvre la conversation, pas les requêtes envoyées à Bing. Dans un environnement sensible, réglez cette recherche au lieu de l’ignorer.

Promettre Copilot dans Word à tout le monde. Depuis avril, ce n’est vrai que pour les utilisateurs sous licence et pour les organisations de taille modeste. Vérifiez d’abord les libellés. Une annonce interne trop généreuse se paie en déception le jour du lancement.

FAQ – Copilot Chat

Copilot Chat est-il vraiment gratuit ?

Il est inclus, ce qui n’est pas tout à fait pareil. Copilot Chat ne s’achète pas : il vient avec un abonnement Microsoft 365 professionnel éligible, que votre organisation paie déjà, et Microsoft le dit disponible sans frais supplémentaires. Sans abonnement professionnel, vous utilisez Microsoft Copilot gratuit, la version grand public, qui ne donne pas la protection des données d’entreprise. Deux éléments de Copilot Chat peuvent tout de même générer une facture : certains agents, tarifés à l’usage, et bien sûr la licence complète si vous décidez de l’ajouter.

Comment savoir si je suis sur Copilot Chat gratuit ou Copilot Chat M365 ?

Deux vérifications suffisent. La première est le bouclier vert, en haut de l’interface, à côté du bouton de nouvelle conversation : s’il est là, vous êtes connecté avec votre compte professionnel et la protection des données d’entreprise s’applique. La seconde est le libellé affiché sous votre nom sur la page d’accueil de Microsoft 365 : « Copilot Chat (Basic) », « M365 Copilot (Basic) » ou « M365 Copilot (Premium) ». Pas de bouclier et pas de libellé ? Vous êtes dans la version grand public. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec l’adresse fournie par votre employeur.

Microsoft Copilot Chat inclut-il vraiment l’accès à GPT-5 ?

Oui, avec une nuance. La documentation de Microsoft cite GPT-5 parmi les modèles accessibles dans Copilot Chat, mais en « accès standard ». Cela veut dire que la disponibilité dépend de la capacité du service : aux heures de forte demande, la qualité et la rapidité peuvent baisser, et Copilot vous prévient s’il ne peut pas répondre. La licence payante donne un accès prioritaire aux mêmes modèles et aux modes de raisonnement avancés. Pour un usage quotidien de rédaction et de synthèse, l’accès standard suffit le plus souvent.

Le Copilot Chat dans Teams et Outlook nécessite-t-il la version Premium ?

Pas pour Outlook. Copilot y est inclus même sans licence, et il s’appuie sur votre boîte de réception, votre calendrier et vos réunions. Copilot Chat est aussi accessible depuis Teams, selon ce que comprend votre abonnement. En revanche, « Copilot dans Teams » figure dans la colonne de la licence payante sur la page tarifaire de Microsoft, au même titre que Word, Excel et PowerPoint. Le libellé affiché sous votre nom vous dira dans quel cas vous êtes.

Puis-je désactiver les modèles Anthropic dans Copilot pour mon tenant ?

En Europe, vous n’avez rien à désactiver : dans l’Union européenne, l’AELE et au Royaume-Uni, ces modèles ne sont pas disponibles par défaut, et le réglage est positionné sur « aucun utilisateur ». C’est à l’administrateur de les ouvrir, pour toute l’organisation ou pour des groupes précis, dans le centre d’administration Microsoft 365 (Copilot > Settings > View all > AI providers operating as Microsoft subprocessors). Hors d’Europe, où ils sont le plus souvent activés par défaut, la même page permet de retirer Anthropic de la liste des sous-traitants. Dans les deux cas, consignez la décision.

Les agents (Agent Store) sont-ils accessibles aussi sur Copilot Chat gratuit ?

Sur Copilot Chat inclus, oui, mais de façon limitée. Vous pouvez dialoguer avec des agents, sans accéder aux agents avancés comme Researcher et Analyst, réservés à la licence. Les agents construits avec Copilot Studio sont facturés à l’usage pour les utilisateurs sans licence, alors qu’ils sont compris dans la licence payante. Sur Microsoft Copilot gratuit, la version grand public, les agents de votre organisation ne sont pas disponibles : ils supposent un compte professionnel et les données qui vont avec.

Une organisation peut-elle interdire Microsoft Copilot gratuit pour ses collaborateurs ?

Elle peut l’encadrer, avec les bons outils. Microsoft déconseille le blocage au niveau du réseau (filtrage de domaines, d’adresses ou de protocoles) et indique ne pas pouvoir l’assister. La voie recommandée passe par les restrictions de locataire de Microsoft Entra, qui déterminent si un utilisateur peut se connecter avec un compte personnel depuis les postes de l’entreprise, complétées par l’accès conditionnel. La technique ne suffit pas : une règle écrite dans la charte d’usage et une démonstration du bouclier vert en formation font le reste.

Quel est le prix de Microsoft 365 Copilot ?

Au 2 octobre 2026, la licence s’affiche à 26 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel pour les grandes organisations. La version Business, limitée à 300 utilisateurs, coûte 18,20 € HT en paiement annuel et 21,84 € HT en facturation mensuelle, avec une promotion à 15,60 € HT la première année jusqu’au 31 décembre 2026. Dans tous les cas, la licence s’ajoute à un abonnement Microsoft 365 éligible. Copilot Chat, lui, reste inclus sans surcoût.

Trois versions, trois usages. La version gratuite rend service pour ce qui est public, à condition de ne jamais y coller un document de travail. Copilot Chat, que votre organisation paie déjà sans toujours le savoir, couvre l’essentiel du quotidien avec de vraies garanties. La licence se justifie quand Copilot doit lire vos mails, vos réunions et vos fichiers, pas avant.

Retenez deux réflexes : chercher le bouclier vert avant de coller quoi que ce soit, et vérifier le libellé affiché sous votre nom avant de croire qu’une fonction vous manque. Le reste se décide avec des chiffres d’usage, après quelques semaines d’essai.

Pour donner ces repères à toute une équipe et choisir vos licences en connaissance de cause, notre formation à l’IA générative pour les collaborateurs se décline en inter-entreprises comme en intra.